Política de Envío

¡Gracias por elegir ELEGANZA! Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y confiable. Te invitamos a revisar nuestra política de envío a continuación.

Procesamiento de pedidos:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas de envío:

  • Ofrecemos tarifas de envío competitivas según el peso y destino de tu pedido.
  • Los costos de envío se calcularán en la caja antes de completar la compra.

Métodos de envío:

  • Actualmente ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.
  • El envío estándar suele tardar 4 días hábiles, mientras que el exprés toma 8 días hábiles.

Seguimiento del pedido:

  • Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento.
  • Puedes rastrear tu pedido visitando nuestra página de Seguimiento de Pedido e ingresando tu número de seguimiento.

Envío internacional:

  • Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.
  • Las tarifas y los tiempos de entrega internacionales varían; revisa las opciones en la caja.

Aduanas e impuestos:

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos en el país de destino.
  • El destinatario es responsable de los cargos adicionales que puedan generarse.

Problemas de entrega:

  • En el caso poco probable de un problema de entrega, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en customer-service@[tu tienda].com.
  • Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y asegurar tu satisfacción.

Precisión de la dirección:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa.
  • Verifica tu dirección antes de completar la compra.

Envíos retrasados:

  • En caso de retrasos inesperados, te notificaremos de inmediato y te mantendremos actualizado sobre el estado de tu pedido.

Devoluciones y reembolsos:

  • Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente en customer-service@[tu tienda].com.

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QUERETARO,QRO.
Correo electrónico: maitremx@hotmail.com
Teléfono: 4423979447